Conditions de vente

Délais de livraison

Les produits peuvent avoir des délais de livraison différents en fonction du type et de la quantité. Les produits les plus simples sont livrés dans les 10 jours suivant la commande tandis que les plus complexes comme les tissus d'ameublement et les tables ont des délais d'attente allant jusqu'à 60 jours à compter de la commande. Dans tous les cas, il est possible que des retards s'accumulent, principalement dus à la période de l'année en cours (août et décembre) ou à des événements extérieurs à l'entreprise.

Dans tous les cas, les délais de livraison ne sont qu'à titre indicatif et il est possible que les délais soient différents de ceux annoncés.

Retours et remboursements

• Pour obtenir un remboursement, veuillez utiliser le formulaire disponible via le lien « Résiliation du contrat » sur la page d'accueil.
• Votre demande sera ensuite examinée en interne afin de vérifier si les conditions de remboursement sont remplies.
• L'article doit être retourné au fabricant dans son état d'origine. Si ces conditions sont remplies, l'article doit être retourné. Les frais de retour sont à la charge du client.
• Une fois le retour traité et la marchandise soigneusement inspectée afin de vérifier sa conformité avec les photos fournies par le client, le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi (PayPal, carte bancaire, virement bancaire).
• Si l'article est intact et dans son état d'origine, la commande sera intégralement remboursée, frais de port inclus.

Transports

Le transport relatif à la commande passée par le client final sur le site www.anonimacastelli.com est à la charge du client final. Le transport est gratuit pour les commandes supérieures à 500,00 euros et uniquement pour certaines catégories de produits.

Dans tous les cas, les commandes arrivant de pays tiers, comme la Suisse, la Norvège, la Bosnie et la Serbie, seront toujours payées et payées par le client final.

Les tarifs sont modulés en fonction de la localisation, de la distance et de la quantité d'articles commandés. Il est possible que les tarifs changent en fonction de la localisation, même au sein d'un même État (par exemple Sicile, Îles Baléares, etc.).